Política de privacitat

Versió 1.15 · En vigor des del 17 d'octubre de 2026 · English · Español

Aquesta pàgina recull en català les parts de la nostra política de privacitat que afecten qui rep un missatge comercial o participa en una trucada que Tulius transcriu, amb la informació que exigeix l'article 13 del RGPD. La política completa, amb la resta dels tractaments, és en anglès.

Qui som

Qui és el responsable del tractament

Quan una organització utilitza Tulius per posar-se en contacte amb vostè o per transcriure una trucada amb vostè, aquesta organització és la responsable del tractament de les seves dades personals i Souldi Labs SL, que ofereix Tulius, les tracta per compte seu i seguint les seves instruccions, com a encarregada del tractament. Qui és aquesta organització, com contactar-hi, durant quant de temps conserva els missatges i les notes, amb quina base jurídica s'adreça a vostè i d'on va obtenir les seves dades és informació que ha de facilitar-li ella mateixa, en la seva pròpia política de privacitat: Tulius no ho decideix ni ho determina, i aquesta pàgina no ho completa. Quan Souldi Labs SL utilitza Tulius per a les seves pròpies comunicacions comercials, n'és ella la responsable.

Com triem el tema d'un missatge

Qui és responsable

L'organització que es posa en contacte amb vostè decideix si utilitza Tulius per personalitzar missatges comercials i és la responsable del tractament de les seves dades personals per a aquesta finalitat. Tulius tracta la informació seguint les seves instruccions.

Com funciona la personalització

Quan una organització activa la personalització de missatges, Tulius pot utilitzar el seu càrrec, informació pública sobre la seva empresa, informació rellevant que vostè hagi comunicat en converses professionals i notes redactades per l'organització per generar una hipòtesi sobre les seves possibles responsabilitats professionals o necessitats empresarials.

Una hipòtesi és una inferència no verificada, no un fet confirmat. Serveix per ajudar l'organització a triar un tema que pugui resultar rellevant per a un missatge. Aquest tractament constitueix elaboració de perfils amb finalitats de màrqueting directe d'acord amb l'article 4(4) del RGPD. No s'utilitza per prendre decisions que produeixin efectes jurídics o que l'afectin de manera similarment significativa.

Quina informació es conserva

Tulius distingeix entre les afirmacions fetes per vostè, les notes redactades per altres persones i les hipòtesis generades mitjançant IA. Quan està disponible, registra la font i la data de la informació utilitzada.

Cada hipòtesi es conserva juntament amb el missatge per al qual es va generar i és accessible al personal autoritzat de l'organització. S'elimina d'acord amb el termini de conservació aplicable al missatge i quan se suprimeix el seu registre personal, sense perjudici de les obligacions legals de conservació que puguin correspondre.

Pot sol·licitar l'accés a les seves dades personals, incloses les hipòtesis pertinents i els registres en què es basen, així com la rectificació de la informació inexacta.

Comunicacions professionals i notes

Amb independència de la personalització de missatges, l'organització pot conservar informació rellevant procedent de trucades, correus electrònics i notes professionals per gestionar les relacions comercials i fer-ne el seguiment corresponent, d'acord amb la seva política de privacitat i els seus terminis de conservació.

Si la personalització està desactivada, aquesta informació no s'utilitza per generar hipòtesis destinades a personalitzar missatges comercials. Una nota redactada per una altra persona no es considera una afirmació feta per vostè.

Vistes prèvies

Abans d'activar la personalització, les demostracions utilitzen dades de contactes fictícies. Qualsevol vista prèvia que utilitzi contactes reals requereix una activació independent per part de l'organització i està subjecta als mateixos requisits de protecció de dades que les altres activitats d'elaboració de perfils amb finalitats comercials, encara que els missatges resultants no s'enviïn.

El seu dret d'oposició

Pot oposar-s'hi en qualsevol moment, de manera gratuïta i sense necessitat de justificar la seva decisió, al tractament de les seves dades personals amb finalitats de màrqueting directe, inclosa l'elaboració de perfils relacionada amb aquesta finalitat.

Pot respondre «no» a un correu comercial o adreçar-se directament a l'organització. També pot contactar amb Tulius mitjançant l'adreça indicada en aquesta política de privacitat, i traslladarem la seva sol·licitud a l'organització responsable.

Quan s'oposi al màrqueting directe, les seves dades personals deixaran d'utilitzar-se per a aquesta finalitat, inclosa l'elaboració de perfils relacionada amb aquesta. Es podrà conservar un registre mínim d'exclusió per garantir que es respecti la seva oposició.

Com es redacten els missatges

Quan un missatge proposat es basa en una hipòtesi no verificada, i no en alguna cosa que vostè hagi manifestat, Tulius està dissenyat per plantejar-la com una pregunta, no com un fet confirmat sobre vostè.

Informació sensible

Tulius està dissenyat per no utilitzar informació personal sensible ni dades relatives a infraccions penals per personalitzar missatges comercials. Això inclou informació que reveli l'origen racial o ètnic, les opinions polítiques, les conviccions religioses o filosòfiques, l'afiliació sindical, la salut, les dades genètiques o biomètriques utilitzades per identificar una persona, la vida sexual, l'orientació sexual o qüestions penals. Aquesta informació s'ha d'excloure de les dades d'entrada i dels resultats de la personalització.

El que li comunica la mateixa organització

Qui és l'organització i com contactar-hi, durant quant de temps conserva els missatges i les notes (els terminis o els criteris), la base jurídica amb què s'adreça a vostè i d'on va obtenir les seves dades li ho ha de comunicar ella, en la seva pròpia política de privacitat. Tulius no els decideix ni els determina, i aquesta pàgina no els completa.

Aprendre com escriu una persona a partir de correus que enganxa, si l'organització ho activa

Si l'organització que utilitza Tulius ho ha activat (està desactivat per defecte, i qui ho activa és l'organització, no un comercial), una persona pot enganxar alguns dels seus propis correus enviats perquè Tulius aprengui com escriu. Extreu regles per als prompts i no entrena cap model. Una regla tracta de com s'escriu un missatge (una salutació, com de formal és, la longitud de les frases, com es construeix i es tanca un missatge), mai del que diu, i cada regla s'ofereix a la persona, que decideix si s'arriba a fer servir. El model només classifica els hàbits dels correus; la redacció de cada regla és un text fix escrit per Tulius, no un text generat pel model. Això és un pilot limitat per a l'organització que executa aquest desplegament de Tulius, i no s'ha avaluat per a cap ús més ampli.

Els correus es redacten al propi navegador de la persona abans d'enviar res: els noms comuns i els identificadors que reconeix (adreces de correu, telèfons, signatures, enllaços) i els missatges anteriors citats se substitueixen per marcadors, un nom que no reconeix pot quedar, i la persona en veu primer el resultat i pot treure qualsevol part. Tulius rebutja un lot que contingui adjunts, informació de salut, religiosa, política o sindical, dades sobre infraccions penals, dades de menors, correspondència privada o familiar, missatges a adreces personals, assessorament jurídic, incidents de seguretat, credencials o detalls confidencials d'una operació, i la persona confirma que el lot no conté res d'això. Tulius no conserva el text dels correus enviats en el seu emmagatzematge d'aplicació. Es manté en memòria només mentre es proposen les regles, s'elimina en fer les propostes i no es conserva si la lectura falla. L'anàlisi es limita a l'escriptura pròpia de l'autor. Cancel·lar retira el que la lectura ha ofert, però una lectura ja enviada al model no es recupera. El text redactat s'envia al proveïdor del model per proposar les regles; el que el proveïdor conserva s'indica per separat més avall. El que es conserva és un identificador aleatori del lot, les hores, els recomptes, si una regla ha estat aprovada i que el text s'ha eliminat, mai un assumpte, un destinatari ni un cos. Una regla apresa així es pot esborrar, amb el seu registre, quan l'organització ho demani respecte de la persona afectada.

El que conserva el proveïdor del model és un assumpte diferent del que emmagatzema Tulius. Anthropic elimina les entrades i sortides de l'API en un termini de 30 dies. Si els sistemes automàtics de seguretat d'Anthropic marquen una sol·licitud com a contrària a la seva política d'ús, conserva les entrades i sortides fins a 2 anys i les puntuacions de classificació fins a 7 anys. Tulius no té un acord de retenció zero de dades amb Anthropic, per la qual cosa s'apliquen les condicions de l'oferta comercial d'Anthropic, que cobreix l'ús de l'API (retenció d'Anthropic, retenció zero de dades).

Transcripció d'una trucada sense que s'incorpori un gravador

Si l'organització que utilitza Tulius ho ha triat, un comercial pot fer que Tulius transcrigui una trucada de Google Meet des del seu propi navegador, en lloc que s'incorpori un gravador a la trucada. Aquesta funció està desactivada llevat que l'organització l'activi, i no s'utilitza en cap trucada a la qual s'incorpori un gravador. Això és el que vostè ha de saber:

• Què es fa i com comença. L'extensió del navegador captura l'àudio de la pestanya de la reunió i el micròfon del comercial únicament quan aquest inicia la transcripció d'una reunió concreta. No s'inicia automàticament ni continua activa fora d'aquesta reunió. No es captura res abans que el comercial hagi dit en veu alta l'avís i hagi confirmat que ho va fer.
• Se l'informa en veu alta i a la invitació. Abans de capturar res, el comercial informa tots els participants, amb les paraules de l'organització i en l'idioma que aquesta hagi triat, que Tulius, un assistent d'IA, transcriu la trucada amb finalitats de registre i seguiment, i que qui prefereixi no ser transcrit ho pot dir i la transcripció no començarà. La invitació a la reunió inclou un avís breu i un enllaç a aquesta pàgina, amb la forma d'oposar-s'hi, com a segona capa. Cap de les dues no basta per si sola. És un avís, no una sol·licitud de permís.
• Qui s'hi incorpora més tard l'atura. Quan algú s'incorpora després que hagi començat, la captura s'atura automàticament i no es captura res fins que el comercial li hagi donat un avís, que diu que la transcripció està en pausa mentre se l'informa i que no es reprendrà si prefereix no ser transcrit. La transcripció marca la interrupció, i el que aquesta persona va dir abans de l'avís no es conserva.
• S'atura quan es demana, i si algú diu que no, no es conserva res. El comercial veu un indicador mentre la captura és activa i té un botó per aturar-la. Si algú s'hi oposa, pot aturar-la i descartar-la: Tulius no conserva ni l'àudio ni la transcripció d'aquesta trucada, i en queda constància que la captura va començar i es va aturar.
• El recorregut de les dades. L'àudio va del navegador del comercial a Tulius, i de Tulius al punt de connexió de Deepgram a la UE, que el converteix en text. Es manté només en memòria mentre es processa i Tulius mai no l'escriu en disc, el registra ni el conserva.
• Què llegeix l'extensió a la pàgina de Meet. Només quins participants hi són presents, mitjançant l'identificador anònim que dona la pròpia pàgina a cadascun, per poder detectar qui s'hi incorpora més tard. No llegeix noms, ni el xat, ni el títol de la reunió.
• No s'utilitza per vigilar ni avaluar el comercial. La transcripció és el registre d'una conversa amb un client. Tulius no ofereix cap pantalla, informe ni exportació que classifiqui, puntuï o comparï comercials a partir d'aquesta.

La informació de l'article 13 del RGPD

Google Calendar i Gmail

Quan l'organització connecta Gmail, Tulius envia un correu aprovat des del compte de Gmail connectat de l'organització, o des del compte propi del comercial quan cada persona connecta el seu, i només després que una persona l'aprovi.

Una organització connecta Google Calendar una sola vegada, per a tota l'organització, o, quan ho hem activat per a ella, cadascuna de les seves persones connecta el seu, cadascuna a la seva pròpia pantalla de consentiment, i cadascuna d'aquestes connexions és d'aquella persona. Tulius utilitza el calendari d'una persona només per a la feina d'aquella persona, incloses les invitacions que sorgeixen de la seva feina, les hores ofertes a les seves respostes, les reserves fetes a través de la seva pàgina de reserves i el seu propi pla del dia. Mai no utilitza el calendari d'una persona per a la feina d'una altra. Mentre cada persona no hagi connectat el seu, perquè l'organització no ho ha triat, s'utilitza per a tot plegat l'únic calendari de l'organització.

On l'organització ha activat el pla del dia, Tulius escriu al calendari de la persona de qui és el pla els blocs que aquella persona ha aprovat: esdeveniments que reserven el temps per trucar, amb només un títol, un inici i un final, una marca que són de Tulius i un enllaç al pla, i mai un convidat, el nom d'un contacte ni un correu. Quan se suprimeixen les seves dades, Tulius esborra el bloc d'una trucada fixada amb vostè (un bloc que aplega trucades amb diverses persones s'esborra quan se suprimeix l'última) a través de la connexió pròpia d'aquell calendari: si aquell calendari ja no està connectat, l'esborrat espera fins que es torni a connectar, i mentrestant l'esdeveniment figura a Tulius pel seu identificador, la seva hora i el calendari on és, sense res sobre vostè.

Suprimir les seves dades no esborra l'esdeveniment d'una invitació que se li va enviar: és una reunió a la qual se'l va convidar, i esborrar-lo la cancel·laria i li enviaria un correu. Tulius conserva l'identificador d'aquest esdeveniment, la seva hora i el calendari on és, i res sobre vostè, perquè l'organització pugui veure que encara hi és i eliminar-lo.

Com exercir els seus drets i contactar amb nosaltres

Per a qualsevol cosa que s'hagi dit en una trucada, o qualsevol registre produït a partir d'aquesta, l'organització que va fer la trucada és la responsable i és el lloc adequat al qual adreçar-se: traslladarem qualsevol sol·licitud que ens arribi, actuarem d'acord amb les seves instruccions i li direm on va anar. Per al que controlem nosaltres mateixos, escrigui'ns a joan@souldi.io.

La política de privacitat completa és en anglès.